Privacybeleid

https://boutiquerose.nl

1. Gegevensbescherming

Boutique Rose geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Boutique Rose. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 05/11/2022, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

1.1 De bedrijfsgegevens van de verantwoordelijke webwinkel

In deze privacyverklaring wordt verstaan onder ‘wij’: Boutique Rose, Beukenlaan 19, 5541 RZ Reusel, KVK 65871596 en ‘u’: eenieder natuurlijk persoon die gebruik maakt van onze website of een aankoop doet in onze webshop. De privacyverklaring is altijd online inzichtelijk op onze website.

2. Welke gegevens worden verzameld, waarom en voor welke doeleinden?

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

2.1 Hosting

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce, wij hebben voor onze webhosting gekozen voor Superior B.V. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Superior B.V. heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Superior B.V. is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

2.2 Technische toegangsgegevens

Je kunt een bezoek brengen aan onze webwinkel zonder dat je daarbij persoonlijke gegevens achterlaat. In dat geval leggen wij alleen technische toegangsgegevens vast, welke door jouw browser automatisch naar onze server (in eerder genoemd lid 2.1) wordt gestuurd. Deze toegangsgegevens bevatten:

Datum en tijdstip van de toegang op de webwinkel;
Adres van de opgeroepen website (urls) en van de aanvragende website;
Inhoud van de aanvraag (adressen en benamingen van de opgevraagde bestanden);
Gegevens over de gebruikte browser en het besturingssysteem (versies, taalinstellingen);
Online-identificatiecodes (zoals IP-adres, identificatiecodes voor mobiele apparatuur, session-IDs);
Eventuele foutmeldingen (voor het geval de opgevraagde inhoud niet kan worden weergegeven);

Je toegangsgegevens worden tijdens je bezoek automatisch opgeslagen in de server-logfiles van onze server en aansluitend geanonimiseerd doordat jouw IP-adres wordt ingekort of gewist. Een rechtstreekse identificatie van jouw persoon aan de hand van de server-logfiles is dan niet meer mogelijk.

Bovendien leggen wij tijdens jouw bezoek de gegevens vast die je ons actief meedeelt door gebruik te maken van de ter beschikking gestelde functies. Wij komen bijvoorbeeld te weten in welke producten je geïnteresseerd bent en wanneer je de zoekfunctie gebruikt.

2.3 Cookies

1. Het opslaan van cookies

Wij zullen ten alle tijden je zo duidelijk mogelijk informeren over de wijze waarop cookies op onze website worden gebruikt en waarop ze op je toestel worden opgeslagen om zo het gebruiksgemak en de toegang op onze website een stuk aangenamer te maken. Hierdoor kunnen wij onze producten en diensten nog beter afstemmen op jouw behoeften en wensen.

2. Wat zijn cookies?

Wij maken op de website gebruik van cookies, maar wat zijn cookies nu eigenlijk? Cookies zijn kleine data- en tekstbestanden welke op je comuputer of mobiele telefoon worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Een cookie helpt de website, maar ook de bezoeker bij het optimaliseren door een aantal slimme taken uit te voeren. Denk hierbij aan het verbeteren van de beveilig van de website en de algemene gebruikerservaring. Zo zorgt een cookie ervoor dat bezochte webpagina’s blijven onthouden, maar slaat ook een aantal voorkeuren voor je op (denk hierbij aan je gebruikersnaam, voorkeurstaal, lettergrootte en andere voorkeuren). Hierdoor kun je sneller navigeren zonder dat je alles opnieuw hoeft in te voeren.

Om optimaal gebruik te maken van onze website is het daarom aan te raden om cookies te activeren. Kies je ervoor om de cookies niet te accepteren, dan kunnen wij niet garanderen dat de website vlekkeloos en functioneel verloopt. Dit kan betekenen dat delen van de website niet toegankelijk zijn of met een vertraging verlopen.

Hoewel de meeste internetbrowsers standaard zijn ingesteld om cookies te accepteren, kan je de zojuist geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies beperken of blokkeren door je browserinstellingen aan te passen. De wijze waarop de browserinstellingen kunnen worden aangepast, verschilt per browser. Over het algemeen zijn deze terug te vinden onder internetopties.

Indien je de cookies verwijdert of blokkeert, betekent dit wel dat je daarna jouw voorkeuren bij ieder bezoek opnieuw moet instellen en dat sommige delen van de website niet (naar behoren) werken.

3. Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Bij een permanente cookie kunnen wij jou herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser. Bij een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.

4. Meer informatie over cookies?

Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden:
Consumentenbond: Wat zijn cookies?
Consumentenbond: Cookies verwijderen: stappenplan
Consumentenbond: Tracking cookies blokkeren met adblocker

5. In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan?

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

2.4 Betalingsprovider

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

2.5 Verzenden en logistiek

Sendcloud
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken voor Nederlandse bestellingen gebruik van de diensten van Sendcloud. Sendcloud is een overkoepelend platform welke de levering van je bestelling uitbesteed aan verschillende pakketdiensten zoals DHL, PostNL, DPD etc. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze pakketdiensten delen. De meest voorkomende pakketdienst is PostNL. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

3. Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Boutique Rose op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met ﬁscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantproﬁel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntproﬁel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

4. Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Boutique Rose. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of proﬁling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

5. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.